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这两年去吃火锅,有个明显感觉:/ Y& E4 C) R2 l0 V4 G2 C, [( D
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。8 S1 y; B0 T" @9 X' Q6 v9 R
' D% t9 F2 g4 g Q最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。+ O) s( f% ]; `4 A/ s7 b: g/ o
6 G6 d- H5 l7 h \, Z网友的评价也很统一:4 @3 |7 a4 Q6 x: p
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
$ |- x: N. Y( h/ i“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
+ S4 U& ]. L' W. j! X“建议单卖小料台门票。”
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: Z3 r4 a& ]. D2 o* e北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。( \5 y; t! W: |3 U0 v+ r% E( s2 L# m
+ h- H" W i' P$ a当然,不只是海底捞在拼。9 y. a) x" ~2 z) |
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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E! {" Q! h# {$ n: ]& b% F& Z而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;- J& g4 ^ ^! r7 |% l
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。: m3 ^: A' B8 `( G- a o7 U: `
) x X* W0 ^& G6 S( P+ t! C小料台,已经被年轻人“玩”成主角了$ W; b) t4 s1 A! i' l% ~
6 i6 n9 R: |1 c _- W现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。5 Q6 v5 C" B% R* x! t, v# _; R
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。+ ~5 e! q4 C1 f# R
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第一,质量和花样都在拉满。
5 H' t7 V9 K2 F) u5 J9 i5 E2 ~9 ~7 `干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。9 l% a/ W+ R( P/ U6 {
红枣茶要写“每日现熬”;8 U9 W( }, f7 E! F$ p- F
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
% r8 g3 ~$ `& ^+ ?2 i6 a) L) L% P冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……) f# Z' s, ~* B9 o- z$ [
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。5 t+ S- ?# w# g
0 v" V2 u/ H V- h* Z第二,小料台开始替品牌“说话”。. a r: X: ?) p6 f2 T
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
4 F0 a1 o; ?8 z1 l! w$ i/ h# _8 {/ d: z泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;0 @0 I6 j% x" f3 H$ v& k& `/ \
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。0 Y/ x }, j( G( j( Z% l7 X
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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& |, y9 x* p. s第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
: \5 g5 e% f8 a7 I( b2 T解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
! K; }2 ?( v# S A“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。) U/ ?8 Y+ M8 N7 f: \( u3 o
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。) D- u7 ? E, E6 @! Y( B) ~
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以前是调一碗蘸料就结束;, S% S& [# f3 A8 V" J* f
现在是站在小料台前给自己“摆席”——7 X% z! E: N- U. p* t" x/ h
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
7 R, C3 j' ~$ G! W" w* S' k选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。0 z* k% G; G; j, ~2 O9 O3 Y; s
" |: R1 t9 e) ^* l$ y2 z$ y小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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9 p( }/ B/ Y! g! W1 F+ q从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
6 Y7 X3 n) M. A, Q8 K同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
6 V/ z0 [9 \0 |对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。$ p1 J. [! Y% B5 [
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:1 i8 z6 Y5 P# j6 @# R- S
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
t* G* A& Y( J. k$ X! P& e5 g未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。0 m# } p' t. H/ Q
3 c( p [" h" j5 r4 A; K但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。. z. v5 H) k8 }2 v8 k
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
; t I. c5 w0 T5 s8 I0 ~社区快餐,更重要的是效率和稳定;7 D! v5 B; `; i: }6 e! q
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。! A' ?7 Q+ e( L! d+ }& S
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头部品牌拼的是体系和生态,$ w# C: @/ W9 z4 o. z/ }8 r
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
. c1 u! e6 }* R0 g. M2 _0 R而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。. l* a7 Z+ F, |: e e
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