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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。) M- J6 l& g6 @5 H1 y5 \) [8 d
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
1 s" C- _. b# [3 l能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。( `7 r$ l) G# |( j4 m, [
$ E% [ B$ i, u最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
9 t5 T7 A' g8 z7 S很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
6 x; u- Y) X8 V* Y这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。# r# K+ T& \' b3 n
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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8 X5 D- Z- ]0 I& `) x V之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
! K: a- ~; G0 W7 B c$ m' e+ x但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。( X( ?( D2 C/ Q/ ?
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那中国能走出自己的路吗?
( p1 T7 G" {5 z* d9 s8 Z答案是能,而且拼好饭就是一个例子。- F: [) i- e0 g4 D6 l: C8 {" R M
- X8 I; h1 i0 l% m4 X它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
0 |4 C' v p9 S k. K比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。% r& p# j! C, O- ?
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。- n3 P' X) W8 h4 ~
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:3 {+ r3 ?/ g3 Z; G$ m* r7 P- Z& \
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
4 ^* f1 I: B8 F# V& \3 D这就是典型的“少即是多”的商业智慧。$ U4 ], B: F2 e
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
- h c {8 k. }4 i/ e0 S所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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) G- b, Q% h+ P! t( P- l. P+ i根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。: V+ C8 g2 P6 ^ _+ E3 g
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。; h' g% v F3 S/ b% F
! i: w7 w' z; N$ V$ w( e二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
7 H: t( t/ B/ V' z; E不是大家不花钱了,而是更理性了——
/ }$ V4 Q& K* p; O g以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。2 @4 ~3 `% M8 T7 M. o
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
+ B3 N6 u- P# Q2 y! ^( k e9 `1 c不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。 s5 S7 n" f, X1 D
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餐饮行业也一样。: O" U7 d3 [2 ~% ?
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。. ?! }8 u* z; a+ t& v
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
* K# v) \, g1 K固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。3 B" k3 o5 F9 J$ u, K! j
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。" h6 R+ U9 L8 z# U
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更打动人的是,它帮了很多人。9 t3 S* k+ N) L/ A
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
?0 R' P0 T) C9 N, l还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。1 p: f% v) K9 t5 e6 L& M
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。" b1 A" p# W, e" o2 b3 e
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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3 B% C5 l) B8 I三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线) k3 V8 _1 X( k) ?+ N R
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
/ n, V. T3 S9 l8 C( M$ B4 }拼好饭这一点做得挺不错的。 w: `" f& D( M, F) o
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
4 [8 h& Q& [4 z1 I0 M顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
5 y" Z! D N$ G* W5 A& ]5 Q& e0 I还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。5 d3 i3 Y; H, J; a. ~
3 S% t m' ~9 {, V0 e这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。, X& B3 ?. @; L
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
5 {* Q# b, I3 q这才是“正循环”的商业生态。* S+ X1 H/ |# r1 ^2 ^8 A
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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" c k! |7 W& S4 Q( D6 Q现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,: ]/ ^; b1 Z( ]; F
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。7 W3 I( M6 z1 y4 j! `
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拼好饭就是个例子——
/ s, ^% Q$ d6 ~# M( s! \0 k它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。. h& I3 ?4 y7 A/ x
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。$ Q, f6 ~9 m$ r. c2 P/ j, ]2 T' l5 l
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
! b* p! U* U2 L; @. q# X, I8 O它证明了: g/ G; O, t0 j. t. x
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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