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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。6 ]5 f1 z( Y" D1 g$ d
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结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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6 W8 Z; M1 A/ `) [& W“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。! d# Q, _: i! R$ p! a2 j8 d8 q% ~
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始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。' Z: I1 @* n& T$ }; W2 A
8 J3 B x, o/ S8 L, t1 f3 q, I炸掉的,不止是山,还有品牌故事
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" E5 R9 `* i1 g U8 V# g- {其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。8 h) V& q$ w3 t& F
' H& _4 n9 M. l: {门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;( m( ]8 Y* h' J8 {4 W; ^& L
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;$ ]/ C# G& t) `3 F8 {2 f; N8 l
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。
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$ K; _' m5 O& j% C一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。
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但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。" O- K: Y, E3 ?3 U8 }0 J
& R3 H' F* h' p: j结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。& {4 |0 k: W" A( Y* S
. g/ e4 E3 v0 {: @# I$ N光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。( D: t' B' b! c% G3 r6 J( ~3 P' B
7 g6 N0 r6 X7 m+ ^! I' O1 v, N5 b财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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& J+ P1 G$ L' P, ?8 ~! X# V/ A原因很现实:2 c- ~) X8 K# V) k- I
1 w& c; I( U1 j消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。
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4 h# t" a j& U) t; ?价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”: q# c- b4 p# @1 G
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对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。8 I# H2 O. W* g0 B
- w \5 w0 k1 z5 b- ~说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。4 L6 O. L9 |5 f1 }5 D4 Y0 |! e* h7 |
- J! Y4 g( @& K) O8 p P6 ]. G# ^安踏的增长焦虑,藏不住了
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& r% Y- h3 F7 ?) Y始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。( ^2 g0 |( D3 k/ G
' J) l) n8 d" V2 k$ J安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。$ `; R$ O" ~% @
, F/ O m) U& J3 X+ Q! Y于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。2 q6 B. f$ S/ d! R
9 z# z. H6 }6 k3 Z这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。
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写在最后. E' v" N) B: t4 L
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海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。+ V8 m6 f2 r9 q5 l5 l( H5 {- K
' @# a' ]5 o. e: ?8 U, O7 T始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。5 K- I9 E. v% ?5 h8 W
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而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。( T9 g# P* t9 L9 D
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