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最近,星巴克终于“动刀”降价了。5 n9 Y3 K! I) Q+ @$ s' n0 F, u
# i% a8 v2 X8 r5 \3 Q5 v6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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# o; H( Q& t* u, Q; [4 a1 _这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!2 t8 R* H; x1 e" C; E, v
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说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。3 x2 o1 a& S9 M( b5 V9 D% G u9 q
1 u: l; j) t* Q) H# M, `4 C星巴克的“降价”,不只是为了便宜 ?$ a+ c( z& W
你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。* z, J+ j& Q0 _3 P' ]. Z
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它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。- a8 u0 @. D% X8 u; t* H3 _% ^7 N" h
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想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。
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星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。
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: J; }# d6 ^$ s, V这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。, q3 y* l6 Y W ^
0 L9 f! h% G2 \" l* ^不和你卷价格,星巴克在玩“体验”% \, n1 H& N' f# x, o! \" R
现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。* @0 p. ]( i& [7 |$ {) ]( }
, x3 [/ q8 G7 L: @7 u这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。
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! f2 C, O! F) N8 U( [它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。 C" l7 ]: l; C' s* i3 c1 G1 }
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但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。- v/ q% l( G6 [. c! ^/ b! s7 i" B% U
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于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。, |2 R% x8 E2 Z+ o; u
# k7 y4 c7 r2 A, V I. h0 v; O* ]不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招. P# P1 M: `& z0 S
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。
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: _4 U3 [" K7 S/ n8 l! Z d比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。; }6 h- g+ P: y3 q
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而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。- B! V# J1 m, V$ s2 Q. a$ a P/ L
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IP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。) T7 c( |6 H; W/ _; [, W/ b
8 U$ S1 M' N" o* |* z$ q同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。5 ^0 h' D4 f3 h; l, h
6 U( G) c O F( t8 ?7 B咖啡不只是咖啡,是一种生活方式/ n }+ p8 P8 f1 U$ S! H y
你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。
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, G& |" ]: _$ k- l: w它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。9 Q! F' P, O5 F4 {0 z
/ s& Y) }+ ^# R+ i6 w这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。5 A8 d1 `& w8 B* e- L
5 R. z% [* E2 ~; T) x这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——, h4 O! {+ |& L$ h' ]8 c
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“你喝的不是咖啡,是一种生活。”' I \ T8 x$ m& @
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