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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。; U* r% I& I" U" u5 d$ d& d
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
* c8 _# f- ^. I7 F4 ]& @' H能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。. y9 _/ S3 J4 I$ s' E: p
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。( `; O1 g6 g- S' h
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。2 H2 X- f! o& [: I4 X
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
8 N& I! b) M# G但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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5 d$ K4 H% q0 N h. p9 a1 Q那中国能走出自己的路吗?
2 i; e, q6 `: o& b1 U答案是能,而且拼好饭就是一个例子。4 R' O2 ?7 [. R1 m4 u0 G# R
- X* n, a: W } n# I它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
$ A/ C! Y# r8 g, z' j3 f3 m比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。* P' Y2 S/ v6 b
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
! v# r; [+ \& ]对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
7 [* R n- [9 N& i$ u1 b0 N“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
7 O! r; d; L% Y这就是典型的“少即是多”的商业智慧。- v4 f' |7 G& G% R3 b& D# F
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
. O5 G! b8 Q7 S5 H- y3 Y) E4 r所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。2 R! s. x% F) t l K
5 l% d, v7 \* D/ ? Y: s b根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
9 P/ q- K& V+ x- ~这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。- R+ `7 s7 O0 C: n
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”4 h) F: w: m i) U3 m
* E/ \$ l# O- S3 r, J3 D这几年,消费市场的变化很明显。+ X3 R" y' a; G1 F
不是大家不花钱了,而是更理性了——
( ?1 D! W8 h4 z; l以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。* d: ~( B, I" Z3 a5 r3 \* x) M
+ v) ^6 h+ K0 k3 F9 b$ i* z( m9 y比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
4 [, P; W3 s, q$ d. `7 j+ ]/ f不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。! o: J \4 t4 v9 P% K
2 J* [% {7 O) s" m) k餐饮行业也一样。8 k5 y6 d( F) q
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。9 E1 f; V) M7 \5 m+ ]; m1 H4 t# C
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:" ?/ |1 m0 H# ?$ i
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。/ R# @8 S" Y) w" z0 ^
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。. n4 X& D4 [9 L2 o4 Y) o3 K3 e
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更打动人的是,它帮了很多人。
& Y! A5 O7 W1 y' L比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”5 m) D- i3 `: O' H% A7 F5 g" s' U
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
3 N) l7 \/ O0 Y2 Y就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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! \1 a# p9 H7 e. s三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线! g% z3 N6 q* n; R b# ?% b: o
8 |; o' ]( |3 [3 y& ?# \当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。2 A" u/ q. E' Z# q. E2 X. Y
拼好饭这一点做得挺不错的。% r( q; \5 {" _% d6 K5 K( |
$ E# ] ]9 ?: ~! K2 ~, w' \美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
$ M+ X K2 |3 \6 L% \. C顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
/ x& u' U P! J) s( j1 d, a% x% o还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
, P8 S: J, s9 \; d. r" D当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。4 j& h( @* A' P3 I6 y5 d( E
这才是“正循环”的商业生态。7 ?' g& D/ W! G% \
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安: q6 W" N2 Q S3 ^, `2 X: [3 x% N
" @# F2 T. r, r( e& _2 t; ^/ H现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,/ G: o% P0 N2 d$ B# @. u8 `% F! U
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。( S( c0 W4 m. q1 d+ A" J
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拼好饭就是个例子——
; J8 m' y! U4 A% c它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。; M. M) Q9 g- t% {! l5 q) a
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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. j i" O2 `$ z商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
8 ], p; c# t0 z1 N5 ?1 Q& s1 U7 a- @$ g它证明了:7 {' H! {' \3 D) d
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。8 F) j+ Q& D! n+ o8 N. d7 d. ?
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