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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。: [# |( x* V6 Z
* q5 N! n7 I" y) [- s8 U1 @但这车只是京东扩张版图的最新一环。) V7 @: a1 F, t
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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( o2 O2 @3 V: Q6 ~为什么京东突然这么激进?
/ `4 O( P: v: `/ ^0 i9 J一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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0 z6 m4 ^: `5 H; P即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。: ~4 a# i- }3 R2 w" a9 T
+ Z7 o+ i9 M6 d. w1 @( k. d而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
9 u6 l* v' |4 j2 z3 B- @什么意思?
, Y6 x$ z3 p+ h- m/ t# N: `3 ~就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
: b+ P0 ~2 \" T9 @4 m. b' K( d9 ] g6 h# r
美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。! g( X' [; u" D8 e
现在轮到京东了。3 k u9 G6 v4 g% l, t0 i* l
0 M \8 K) ~# h# a4 c; _. s七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例. ^* h, p: X0 K( G4 h
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。' D& z8 V, G* j* g7 p
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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. D* h" p4 C7 I" T0 {4 T7 u比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
8 s+ |$ d$ C( Z' I) H" i七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。, I8 i$ j0 T- q) i& Y
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结果是什么?' n4 ~6 ^9 C7 _! e, p6 R
+ t3 C" e' _2 q1 L, i, |$ V, N! q七鲜小厨爆量
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, A a& s5 F6 ^ ]! ^, ]京东外卖的“品质感”心智被打出来
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7 N1 V7 \6 Y% ?6 b$ @- R) c, w强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨
6 L3 M( V9 N6 n( s七鲜小厨→提升用户好感# K5 ]9 R( y1 j% ~. n' Z
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
! P8 {% ?, ]' q. B2 X E' S7 P/ F+ g0 @$ [; ] P8 u; f
京东高管透露:
+ G. R. m3 P4 G( N. ~6 q$ i/ K最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。% R. F' b e+ C# K0 j8 M, ]
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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: q$ b$ Z9 ~% G3 t. g0 K2 q, u+ v财报里也体现得很明显:2 g: u# f0 b. v1 V& W" S! R. W
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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9 P' ~; T- F/ k5 q* S: J8 o三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)7 h* h7 m+ E7 s2 z4 J8 @! A1 B& b
5 J- O& G6 c% A- o, M活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
. @7 v/ \+ K! Q* ]9 S5 W2 g$ Z9 q: v
+ [" N4 B/ a0 B* h0 {7 L+ K& ]. h这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。8 u; P4 v9 o- d( r4 C5 ]) b: C) E
9 e- E8 Y% `5 O" J8 q! d; }' t支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:4 M6 Q- F+ i" W5 Q; u1 r
) N6 T9 j# S/ W. f/ a9 D全国仓配网络5 {' S8 `8 R% Z6 n- M
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上游品牌直连渠道& E) @0 w2 O0 e7 Y; F
. C" P# @; J% g0 c: f. U* K/ Y; n; o
冷链体系
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自营物流
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7 ]3 w& I1 [+ O履约能力( B$ `6 k% h/ v5 ^7 g
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。; h/ `2 h# V% i5 D. z$ N
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比如七鲜小厨:; M9 ~2 t+ D/ Z- ^
9 J S) d9 T" g; |- `* P上游直连金龙鱼、正大6 L( g1 T0 q) d- u g5 x" Q
7 U, r; Q8 `3 k/ ]" ~+ _冷链体系送到店0 w7 C% z; ^5 l% z
) L0 m$ o% ?. @7 i4 ?自家骑手配送5 _& y# d% Y) X7 t, n; f6 I
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。2 j B: W+ J' q# F
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再比如汽车业务:6 ^/ Z7 V, O# j" T/ e- ?5 o
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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- ]; V) O3 N* U, S3 ? H3 V1 N所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:6 l. F% Y5 \( H2 p o. N9 ?3 z
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
9 u( X. g7 p) M* ]$ B& j7 N* e4 e# B
* i$ H) N7 M+ y高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。7 W2 f4 ~2 ^# z
% |* h' N4 K) n) ?; M# P% ~但好消息是:- q+ P; V' G- R( n
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
, k: Z( e- R- s0 C- E说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。, `! m# B! i. g" t( g
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未来京东还得做取舍:8 Z' q3 V* b) w5 i6 `* f
哪些业务能成为第二增长曲线?
0 K6 U9 b! A& M$ k哪些只是试水?4 r7 Q; D! N/ p! D3 D
哪些需要及时止损?. g0 G1 M) I y# e5 c, O
这些都考验管理层的定力。
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