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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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7 M/ o* l3 Y( N; j听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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+ {0 t7 W+ L3 @: A, M“用户出价”到底怎么玩?
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
) B( c4 y) r, y( }“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。* e: o' v) G- b6 S0 [% Y4 h: R% A
: ~0 ]7 p1 T6 L比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。$ U: m6 u. }) k9 W" L
3 e9 a! Q1 L) W; U% ?; p# ?听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
' D: r1 ?9 m) k1 {- }7 i4 `这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
3 Z) I: Z: z% e8 r3 C0 B8 n换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。. J5 m, C& U9 Q
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再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。7 Q# m) f1 |, s* {4 ~
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。: \$ `1 O! n2 a
% U6 w8 F3 l/ @: C$ {! j( O4 P不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。( t0 C# |+ M: P! o; Z2 x; w3 N
+ v7 D6 R+ v! P2 o% n“C2B订房”真能火吗?) s- o2 S; c6 |! X- P( @3 J0 O
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。% W( W3 B- P+ O8 L4 H) v5 n/ q$ `5 P* _
& Q' Q5 S( [: U; J2 t" s( `) @9 v所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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4 Q) x# [, J' R! e/ O* i0 k* h- I它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。# `" g O- X8 k- `* X% D
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。
! g+ l2 E- |1 i! U& m0 b3 Q而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。6 M# i& b4 b/ _
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。
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3 k# w8 C! s& N; A1 ]! C L. I业内怎么看?
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3 Q' m. X g( u8 q环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:3 Y+ W- h/ e( u, g* u
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”" R# U, M- m& Q$ ]7 ?
; d1 z$ C1 g/ n( z他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。! n/ y" i r' o+ W8 N0 v5 X
1 X1 x, i1 Z. k6 B) @, X+ T目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。. C) |3 x; |- f
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