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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
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几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
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看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。* [! ]4 ?' @/ r# U

- P# ]1 r' k! ^" j: q8 C$ q6 |: u01 高德扫街榜是个啥?
& H4 [' q% F$ `% H' J4 l- I
6 c* _, p$ @! ~" ?2 T先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。
% B; `8 v! R3 Z- C9 Z" q. l3 l3 w" c* [7 h0 h5 a" \8 U9 v4 _
什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。( N: s& [; L; }! B& i+ Q

2 w7 |8 v% h$ J7 q: h9 R. @再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
2 s) P# ~5 k8 K/ p9 O. B
' s. `, P, [% }8 ?, S* @说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。
1 c4 j. [9 [; X5 X0 h8 d
% o& v3 ?" d( f5 u这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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02 听起来挺美,但也有bug* q  k- T  ?, J

' @% X& [. n0 v' F+ @7 ]8 t高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。% B# ~  X; {( e0 |+ [  k
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第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
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5 Z) K% i; `% Y! Q) M4 H第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。' C8 M; D/ B1 J2 b/ c

' }; ^8 H. a% e9 O/ t6 L第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
: t2 x5 ^7 X1 P! Q
% ~  Y2 C# V9 F/ @4 t% e, l# C2 J所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
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- i' P5 v2 h8 g; J4 H( k8 c0 x本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。6 [  q1 V, L! C9 b$ f. R
# T* E7 z0 V6 A. ~8 e9 T
03 背后是阿里和美团的肉搏
, Y/ k2 `! Q. a9 B9 b  ]" ^8 a1 l% z, t  P& O; b' Y+ M9 X3 @
高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。! b) ~% M, e$ M! u) m- T
+ |0 \" i7 f- G0 v
这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
0 z8 O% f' l5 O/ M2 X6 T# L: P0 R5 b) ^8 X& k
但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。1 h! A4 R: M! X* R- Q: X

" D: v. k0 R0 {. n+ l  a2 n3 j说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
4 j1 U* K/ W+ W) x2 I* `+ y* u/ H8 M( M5 b% C7 b! {
短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
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: W8 a6 _1 _/ n- C而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。
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% h$ o6 k, l- b; X0 z- J: B, ~所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
" S' b6 o$ j. }6 B% x" W: l2 p% X1 q, q( o/ ^) J5 a' r
但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
" w- h3 I5 t5 d6 b) ]) D/ a; R3 F# s* B
$ L% I9 K- {* d! X
+ d. n/ b3 M$ Y3 x) f+ c/ A6 i1 [
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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